تسببت صورتها وهى تدخن السجائر بشراهة في ازمة بينها وبين رواد مواقع التواصل الاجتماعي حيث تم نشر الصورة الخاصة بمسلسلها الجديد (كلام على ورق)، وتظهر هيفاء وهبي في الصورة وهى تدخن السجائر بشراهة شديدة مما جعلها محل انتقاد، واعتبر البعض أن الشخصية التي تقدمها هيفاء في العمل منحلة مثل باقي أدوارها.

فيما دافع عنها معجبوها واعتبروا أن الصور من عمل فني، وليست في حياتها الواقعية.