وقع مدير عام مركز خدمة المواطن ونائب مدير عام المركز الوطني لمكافحة الأمراض ومدير فرع الهيئة الطبية الدولية بليبيا اتفاقية الدعم النفسي الاجتماعي لمتضرري فيضانات المناطق المنكوبة.
وبين المكتب الإعلامي لحكومة الوحدة الوطنية أن الاتفاقية جاءت استجابة للكارثة الطبيعية التي ضربت مدنا في المنطقة الشرقية والتي ترتبت عليها العديد من الآثار النفسية السلبية على الناجين وأهلهم، بالإضافة للفرق العاملة بجهود الإغاثة.
وجرى الاتفاق بين الجهات المشاركة على تسخير جميع الإمكانيات والمعدات والكوادر البشرية في سبيل خدمة المتضررين والمحتاجين، حيث يتم تقديم الدعم النفسي لحالات الاتصال التي ترد لمركز خدمة المواطن عن طريق الرقم المجاني 1444، أو صفحة المركز على فيسبوك، باستخدام البنية التحتية الإلكترونية الخاصة بالمركز، وتقوم الهيئة الدولية بمتابعة الحالات عن طريق المختصين التابعين للهيئة، وإحالة الحالات التي تتطلب العلاج الإكلينيكي للمشافي والمصحات المتخصصة وتدريب الكوادر الطبية اللّازمة لتقديم الدعم النفسي، تحت إشراف المركز الوطني لمكافحة الأمراض والذي بدوره يتولى إعداد قاعدة بيانات للحالات التي تم تقديم الرعاية النفسية لها.